Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng gg9. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng gg9 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà gg9 cung cấp dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gg9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.
Dịch vụ của gg9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. gg9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, gg9 sẽ lập tức khóa tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ đi các khoản thưởng đã nhận.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ gg9.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ gg9 có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không. gg9 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản gg9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ gg9, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và ngày tháng năm sinh.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập gg9 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho gg9 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. gg9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.
gg9 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
gg9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. gg9 cam kết không giữ tiền thắng của người chơi quá 24 giờ mà không có lý do chính đáng.
Tất cả giao dịch trên nền tảng gg9 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). gg9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản gg9 đều có nguồn gốc hợp pháp. gg9 có quyền yêu cầu người dùng chứng minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường và có quyền đình chỉ giao dịch trong thời gian xác minh.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống gg9 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. gg9 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên gg9 được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về gg9 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược , gg9 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. gg9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất do lỗi hệ thống.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng đặt cược. gg9 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của gg9 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc người dùng đã đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. gg9 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng gg9:
gg9 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên, bao gồm việc tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản gg9 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.
gg9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện giao dịch đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gg9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg9 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của gg9 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
gg9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gg9 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của gg9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) và kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). gg9 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan.
gg9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Xác minh độ tuổi có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào để bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản gg9. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
gg9 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong 5–15 phút cho tài khoản đã xác minh KYC. Tiền thắng của bạn luôn được ưu tiên xử lý.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. gg9 không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi chương trình khuyến mãi của gg9 đều có điều kiện rõ ràng, được công bố đầy đủ trước khi người dùng tham gia. Không có điều khoản ẩn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gg9 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản của bạn qua live chat.
Tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đang tận hưởng sân chơi cá cược uy tín, minh bạch và an toàn nhất Việt Nam. Đăng nhập ngay để bắt đầu.